Política de Privacidad
Última actualización: junio de 2026
F5 Sales toma tu privacidad en serio. Esta política explica, en lenguaje claro, qué datos recopilamos, por qué los recopilamos y cuáles son tus derechos, en conformidad con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quiénes somos
Esta política se aplica al sitio f5sales.com y a los productos del ecosistema F5 Sales, operados por F5 Sales Tecnologia LTDA, registrada bajo el CNPJ 00.000.000/0001-00, con sede en Goiânia, GO — Brasil ("F5 Sales", "nosotros").
2. Datos que recopilamos
Recopilamos datos proporcionados por ti (nombre, email, teléfono/WhatsApp, empresa e información enviada en formularios), datos de navegación recopilados automáticamente (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies e identificadores de dispositivo) y, cuando usas nuestros productos, datos necesarios para la prestación del servicio contratado.
3. Cómo usamos tus datos
Usamos tus datos para: responder solicitudes de contacto y diagnóstico; prestar y mejorar nuestros servicios; enviar comunicaciones sobre productos, novedades y ofertas (puedes darte de baja en cualquier momento); cumplir obligaciones legales; y producir estadísticas de uso de forma agregada y anonimizada.
4. Cookies y tecnologías de rastreo
Usamos cookies esenciales (necesarias para el funcionamiento del sitio, como la preferencia de idioma) y cookies de análisis (para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo). Puedes gestionar las cookies en la configuración de tu navegador; desactivar las cookies esenciales puede afectar el funcionamiento del sitio.
5. Compartición de datos
No vendemos tus datos personales. Compartimos datos solo con: proveedores de tecnología que nos ayudan a operar (hosting, CRM, herramientas de comunicación), bajo obligaciones contractuales de confidencialidad; autoridades, cuando lo exige la ley; y socios de pago, cuando aplica a la contratación de productos.
6. Transferencia internacional
Algunos de nuestros proveedores pueden almacenar datos fuera de Brasil. En esos casos, adoptamos salvaguardas adecuadas conforme a los artículos 33 a 36 de la LGPD.
7. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo cifrado en tránsito, control de acceso y monitoreo. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos continuamente para reducir riesgos.
8. Retención
Mantenemos tus datos solo por el tiempo necesario para las finalidades de esta política o según lo exija la ley. Los datos de leads que no avanzan a contratación se revisan y eliminan periódicamente.
9. Tus derechos (LGPD)
Puedes, en cualquier momento, solicitar: confirmación de la existencia de tratamiento; acceso a los datos; corrección de datos incompletos o desactualizados; anonimización, bloqueo o eliminación; portabilidad; información sobre compartición; y revocación del consentimiento. Para ejercer tus derechos, escribe a contato@f5sales.com.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con la fecha de actualización en la parte superior.
11. Contacto
¿Dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos? Escribe a nuestro encargado de datos en contato@f5sales.com.